Всем посетителям нашего магазина – огромнейший ПРИВЕТ!!!
Обожаю, когда к нам заходят новые люди (нет, только не подумайте что «старым» клиентам мы не рады…не о том речь…) А о чем? О прелести первого впечатления и изучения друг друга. Не думайте, что только Вы изучаете меня и мою среду обитания, но и я внимательно изучаю Вас… Хотя, для начала уместно было бы представиться: зовут меня МОБИ, я так называемый «ХРАНИТЕЛЬ» этого магазина (и, пожалуй, главный «отвечатель», поскольку «вечно» всем, на все и за все отвечаю…) Работа у меня не пыльная, вот и занимаюсь я изучением наших посетителей. За время работы столько всего насмотрелся, что теперь подумываю книгу издать, что-то вроде: «Существует ли жизнь после Покупки…»
А вообще, я большой знаток психологии виртуального покупателя и столько интересного могу рассказать… А хотите знать свой тип темперамента? Могу поделиться своими наблюдениями…
Итак:
Холерики
Довольно капризные посетители, не любят ждать, поэтому вид загружающейся картинки периодически выводит их из себя… Где-то на третьей страничке очень «устают от всего» и, оставив в «отзывах» парочку «приятных пожеланий» отправляются к нашим конкурентам, сделав с ними то же самое… Но, помнят все посещенные магазины и стоимость товаров, а потому всегда возвращаются к нам же, взяв свои слова обратно. Особенность: всегда носят с собой ручку (чтобы при необходимости оставить «отзыв»)
Флегматики
Душа радуется от таких посетителей: они все просмотрят «от корочки до корочки», все прочитают, исправят имеющиеся ошибки, дадут парочку дельных советов по поводу оформления магазина и посочувствуют современным предпринимателям… Не суетясь найдут нужный товар и… перейдут на другой сайт, чтобы повторить все с начала… Просмотрев таким образом около 8-10 магазинов, возвращаются обратно и с чувством выполненного долга заказывают у нас! Особенность: обычно носят очки, поскольку приходится много времени проводить в поисках у монитора…
Меланхолики
Их очень трудно заполучить в клиенты… Чаще всего причиной являюсь я… Да уж больно я веселый, а значит – думают они – легкомысленный, легкомысленный значит – глупый, а от таких толку мало… Ну, не скажите, веселый - значит успешный, помните Дейла Карнеги: «улыбнись, и твое лицо приобретет очень человеческое выражение…» Но если я, не смотря ни на что, им понравился - все: дружба не на один год! Правда в первый раз меланхолики боятся давать мне свой домашний адрес, но факт доставки заказа к ближайшему метро сразу все ставит на свои места. Особенность: всегда имеют при себе номер телефона участкового милиционера.
Сангвиники
О-о-о, это мои любимые посетители (только без обид), – они всегда что-нибудь покупают. Милые люди. Виртуальному общению предпочитают «живое»… Один звонок - и я в курсе последних новостей: чем чревато глобальное потепление, какие проблемы на американской бирже и как себя чувствует бразильськая обезьянка, только привезенная в местный зоопарк… Легко дают не только свой адрес, но и говорят, где будет спрятан ключ, если никого не окажется дома во время доставки… Такие вот искренние и простые люди… Особенность: у них всегда найдется запасная телефонная карточка для пополнения счета…
Это конечно не все, а лишь малюсенькая часть из моих наблюдений, но для начала, думаю, хватит… Интересно? Значит, у Вас есть чувство юмора! А это значит, что мы найдем общий язык!
Ваш МОБИ
